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FRAGEN UND ANTWORTEN

Häufige Fragen zu unseren Produkten und unserem Unternehmen haben wir auf dieser Seite zusammengefasst. Wer hinter Limmaland steckt, erzählen wir dir Limmaland Story , Neuigkeiten und viele Ideen erfährst du auch in unserem Blog . Und solltest du anschließend noch weitere Fragen haben, schreib uns einfach an: hallo@limmaland.com.

Allgemeine Fragen zu unseren Folien und deren Handhabung


 

Folien? Im Kinderzimmer?
Über die Auswahl der Materialien und den Druck haben wir uns viele Gedanken gemacht, denn Kinder brauchen besonderen Schutz. Unsere Wandtattoos und Möbelfolien sind alle frei von gefährlichen Weichmachern. Wir produzieren die Folien im Latexdruckverfahren, das besonders umweltfreundlich ist. Dieser Druck ist geruchsneutral und lösemittelfrei. Damit eignen sich unsere Folien hervorragend für den Einsatz im Kinderzimmer, und alle Materialien sind umfassend geprüft, so dass die Möbelsticker und Wandtattoos den Richtlinien der europäischen Sicherheit von Spielzeug (DIN EN-71) entsprechen und eine CE-Kennzeichnung tragen.
Schafft man es auch als "Normalo", die Folien blasenfrei anzubringen?
Unsere Folien lassen sich ganz einfach verkleben und können beim Anbringen auch noch mal repositioniert werden. Erst nach ein paar Tagen nach dem Aufkleben entfaltet die Folie ihre komplette Klebkraft. Eine ausführliche Anleitung mit allen Tipps und Hinweisen liegt deiner Bestellung bei. Du findest diese zusätzlich hier .
Brauche ich spezielles Werkzeug zum Anbringen?
Insgesamt lassen sich unsere Folien aufgrund einer speziellen Klebefläche leicht und blasenfrei verkleben. Bei großen Folien und Möbelflächen sowie bei den Tafelfolien ist ein sogenannter Rakel hilfreich. Du kannst diesen als Zubehör für einen kleinen Aufpreis Folienrakel (Anbringwerkzeug) bestellen.
Kann ich die Folie vorab testen?
Kein Problem. Wir schicken dir gerne kostenlos ein Klebemuster unserer Wand- und Möbelfolien zu. Nutze dafür einfach unser Bestellformular Formular , um ein Klebemuster zu erhalten.
Können die Folien ein zweites Mal verklebt werden?
Nein, eine Wiederverwendung der abgelösten Folie ist nicht möglich.
Was muss ich bei Lagerung und Nutzung der Folien noch beachten?
Limmaland Wand- und Möbelfolien sind selbstklebend. Unsere Folien reagieren empfindlich auf große Temperaturunterschiede. Daher sollten sie in nicht in einem kalten Keller oder einer Garage aufbewahrt werden, da sich die Folien lösen können, wenn man sie anschließend wieder in einen warmen Raum stellt. Dies betrifft vor allem die kältere Weihnachtszeit.

Unsere Wandfolien sind nicht geeignet für Latexfarben, silikonisierte oder mit Teflon beschichtete Untergründe. Die zu beklebende Wand muss bei Neuanstrichen mindestens drei Wochen ausgetrocknet bzw. ausgehärtet sein. Bei besonderen äußeren Einflüssen (z.B. hohe Raumfeuchte, starke Sonneneinwirkung, feuchte Wände etc.) ist eine farbliche Veränderung der Folie möglich.
Sind die Folien wieder ablösbar?
Unsere Möbelfolien und Wandtattoos lassen sich einfach und unkompliziert wieder entfernen. Bitte beachte, dass wir keine Informationen über den Zustand des Möbelstückes oder deiner Wand haben. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass beim Ablösen der Folien Farben, Tapeten, Lacke oder sonstige Untergründe leichten Schaden nehmen. Deshalb ist es wichtig, dass du beim Abziehen der Folie darauf achtest, langsam vorzugehen und die Folien am Besten in einem flachen Winkel vom 45° abziehst.
Ein weiterer Tipp für dich: Bei glatten Flächen wie Möbeln, wo unsere Folien besonders gut haften, empfiehlt es sich die Folie mit einem Fön vorab zu erwärmen. Der Kleber wird so weicher und löst sich noch einfacher vom Untergrund.



Fragen zu Wandtattoos


 

Wird mein Wandtattoo halten?
Bei Interesse an einem unserer Produkte mit Wandfolien fragen sich viele Kunden, ob das ausgewählte Wandtattoo auf der eigenen Wand hält. Gerne würden wir diese Frage immer mit einem klaren JA beantworten. In der überwiegenden Mehrzahl der Fälle haften unsere speziellen Wandfolien sehr gut. Allerdings kann es auch vorkommen, dass Wandtattoos schlecht haften oder sich nach einiger Zeit wieder lösen. Das hat nichts mit der Qualität der eingesetzten Folie, sondern meist etwas mit Physik und Chemie zu tun. Es ist immer ein Zusammenspiel von verschiedenen Faktoren wie Untergründen, Strukturen, Farben und Putz.
Aufgrund der vielfältigen Wand- und Möbeluntergründe empfehlen wir dir, unsere Folien selbst zu testen. Wir bieten dir daher die Möglichkeit, vorab kostenlose Testaufkleber zu bestellen. Damit kannst du an einer unauffälligen Stelle einfach überprüfen, ob deine Wand oder dein Möbelstück geeignet sind. Nutze dafür einfach unser Bestellformular Formular , um ein kostenloses Klebemuster zu erhalten.
Welche Wände sind geeignet? Welche nicht?
Grundsätzlich lässt sich sagen: Je glatter der Untergrund, desto besser haften und kleben die Wandfolien. Aber nicht nur der Untergrund ist entscheidend, auch die eingesetzte Farbe spielt eine Rolle. Das führt dazu, dass auf der einen Raufasertapete die Wandfolien sehr gut halten, auf einer anderen nur schlecht. Auf den folgenden Materialien und Untergründen haften die Wandtattoos schlecht:
  • - Latex- und Acrylfarben
  • - Silikonisierte oder mit Teflon beschichtete Untergründe
  • - Lehmputz, Roll- und Streichputz
  • - Leimfarbe
Dein Wandtattoo hält nicht?
1. Einsatz von Kleber?
Wenn du mit Prittstift, Klebestreifen oder sonstigen Klebematerialien versuchst, dein Wandtattoo zu fixieren, kann es passieren, dass dieses nicht mehr rückstandfrei von der Wand entfernbar ist. Daher können wir solche Methoden nicht weiterempfehlen.
2. Das Wandtattoo föhnen!
Hört sich vielleicht zunächst komisch an, aber die Föhnwärme kann helfen, dein Wandtattoo besser zu fixieren und die Klebkraft erhöhen. Erwärme die Folie mit der untersten Heizstufe des Föns, und drücke das Wandtattoo dann erneut an die Wand an. Durch die Wärme wird der Kleber weicher und kann sich besser an den Untergrund anpassen. Das ist besonders bei Rauputz und Strukturtapeten eine sehr hilfreiche Methode.
3. Weitere Gründe für eine schlechtere Haftung:
  • - Feuchte Untergründe oder Wände: Wandfolien halten am besten auf absolut trockenen Wänden. Die zu beklebende Wand muss bei Neuanstrichen mindestens drei Wochen ausgetrocknet bzw. ausgehärtet sein.
  • - Schmutziger Untergrund: Achte darauf, dass kein Staub oder Schmutz vor dem Aufkleben auf die Klebefläche gelangt, denn dies reduziert ebenfalls die Haftung.
  • - Nicht zu lange lagern: Unsere Wandfolien werden mit deiner Bestellung erst produziert und sollten nicht zu lange gelagert werden. Die Klebkraft schwächt sich mit der Zeit nämlich ab.



Fragen zu selbst gestalteten Produkten


 

Der Konfigurator funktioniert bei mir nicht so, wie er sollte! Was kann ich tun?
Wenn du Probleme hast, melde dich unter hallo@limmaland.com sofort bei uns. Damit wir dir schneller helfen können, ist es wichtig, dass du uns Informationen über deine Systemeinstellungen mitteilst. Bitte klicke dazu auf den Link supportdetails.com und übermittle uns die Informationen von dieser Seite. Wir werden dein Problem schnellstmöglich prüfen und dir ein Feedback geben.
Kann ich meine selbst gestaltete Klebefolie speichern?
Wenn du dein eigenes individualisiertes Produkt speichern möchtest, musst du ein Kundenkonto anlegen, bevor du startest. Den Link zur Anmeldung findest du ganz oben rechts auf unserer Seite. Im Konfigurator kannst du dann später selbst entscheiden, ob du dein fertiges Produkt zunächst noch speichern oder direkt bestellen willst. Um es später weiter zu bearbeiten, loggst du dich einfach wieder auf der Seite ein und lädst dein aktuelles Projekt. So kannst du etwas weiter optimieren, bevor du final deine Bestellung an uns abschickst./div>
Ist es möglich, eine individuelle Folie auch auf mobilen Endgeräten zu gestalten?
Unser Konfigurator ist so aufgebaut, dass eine Nutzung auch von mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablets kein Problem ist.
Warum kann ich nicht weitere Schriftarten nutzen oder Elemente ganz verändern?
Wir haben bestimmte Grundeinstellungen so vorgenommen, dass das Gesamtergebnis für dich besonders gelungen wird und keine Fehler passieren. Nicht alle Schriften sehen im Druck gleich gut aus, daher haben wir eine passende Vorauswahl getroffen. Du kannst aber immer zwischen mindestens vier Varianten entscheiden, die ganz unterschiedlich im Stil sind.
Meine Tisch- bzw. Regalgröße ist nicht dabei? Was kann ich tun?
Wir haben uns an einer großen Zahl von Standardmaßen für Tische und Regale orientiert und wollen dir in unserem Shop eine möglichst breite Auswahl bieten. Solltest du dein individuelles Tisch- oder Regalmaß dennoch nicht in unserer Auswahl finden, können wir dir leider keine spezifische Einzelproduktion dieses Maßes anbieten. Bitte schau doch nach, welche Größe deinem Modell am Nächsten kommt. Alle Folien lassen sich mit einem Cutter oder einer Schere einfach zurechtschneiden. So kannst du die Klebefolie auf dein genaues Maß selbst kürzen.
Mir ist ein Fehler bei der Gestaltung passiert? Was nun?
Bitte melde dich umgehend bei uns und schreib eine E-Mail an hallo@limmaland.com. Wenn deine Klebefolie noch nicht in die Produktion gegangen ist, können wir den Auftrag stornieren, und du kannst alles neu anlegen. Ansonsten müssen wir nach einer anderen Lösung suchen.


Fragen zu Bezahlung, Versand und Lieferzeiten



Welche Zahlungsarten gibt es?
Wir bieten dir aktuell Vorkasse per Überweisung, Kreditkarte oder PayPal als Bezahlvarianten an.
Unsere Bankdaten für eine Überweisung :

Limmaland GmbH & Co. KG
Commerzbank Köln
IBAN: DE76 3704 0048 0193 9628 00

Eine Bestellbestätigung bekommst du nach jeder Bestellung automatisch per Email zugesandt, auch darin findest du unsere Kontodaten. Solltest du diese Mail nicht erhalten, kannst du dich gerne bei uns melden, am besten per E-Mail an hallo@limmaland.com.
Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um bei euch zu bestellen?
Nein, du musst kein Konto anlegen und kannst auch als Gast in unserem Shop bestellen. Der Vorteil eines Kundenkontos besteht darin, dass du alle Bestellungen und deren Status selbst einsehen kannst. Bei Produkten, die du selbst gestaltest, kannst du mit einem Kundenkonto den Zwischenstand auch speichern und zu einem späteren Zeitpunkt weiter bearbeiten.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet für Lieferungen innerhalb Deutschlands 4,95€, ab einem Warenwert von 50,- € ist die Lieferung innerhalb von Deutschland sogar versandkostenfrei. Die Versandkosten für weitere europäische Länder, in die wir liefern können, findest du hier .
In welche anderen Länder verschickt ihr eure Produkte?
Eine Übersicht aller Länder, in die wir aktuell liefern können, findest du mit Angaben zu den jeweiligen Versandkosten hier .
Kann ich meine Bestellung auch an eine Packstation senden lassen?
Wir versenden alle Produkte über den Versanddienstleister UPS (United Parcel Service). Eine Zustellung an Packstationen oder Postfilialen ist daher leider nicht möglich.
Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten?
Alle Wand- und Möbelfolien werden individuell für dich hergestellt. Angaben zu Lieferzeiten innerhalb Deutschlands findest du als Information auf den jeweiligen Produktseiten. Mehr Informationen zum Versand findest du auf dieser Seite.
Kann ich meine Bestellung auch bei euch abholen? Gibt es einen Laden?
Einen Limmaland Laden haben wir leider noch nicht. Daher können wir nur über den Versandweg liefern.
Kann ich meine Bestellung stornieren und zurückgeben?
Alle Informationen zum Widerruf und Rückgabe einer Bestellung findest du auf dieser Seite.

Fragen zu uns und unserem Unternehmen



Wie ist die Idee zu Limmaland entstanden?
Die Idee zu Limmaland ist nicht geplant gewesen. Mehr über unsere Geschichte erfährst du hier .
Wer steht hinter Limmaland?
Das Team hinter Limmaland ist noch klein, wächst aber ständig. Mehr über uns, die beiden Gründerinnen Rabea und Steffi, erzählen wir auf dieser Seite .
Gehört ihr zu IKEA?
Nein. Die Limmaland GmbH & Co. KG und IKEA® (IKEA Systems B.V.) stehen in keinerlei wirtschaftlicher Verbindung zueinander und sind zwei voneinander unabhängig operierende Unternehmen. Wir vertreiben nur passende Zusatzprodukte zu den beliebten Möbeln.
Wo finde ich Presse- und Bildmaterial über Euch?
Für Journalisten, Blogger und alle Interessierten haben wir auf dieser Seite Informationen und Bilder rund um Limmaland und unser Start-Up Unternehmen zusammengestellt.
Du hast Interesse an einer Kooperation? Ideen für neue Produkte?
Dann sprich uns doch einfach mal an. Am besten per E-Mail an hallo@limmaland.com. Wir melden uns dann umgehend.